Política de Cancelaciones

1. Derecho de desistimiento

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De acuerdo con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra para ejercer su derecho de desistimiento y solicitar el reembolso del importe abonado.

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2. Condiciones para solicitar el reembolso

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• El cliente podrá solicitar el reembolso únicamente dentro de los primeros 14 días naturales.

• Pasados esos 14 días o una vez iniciado el curso, no se admitirán devoluciones ni reembolsos.

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3. Procedimiento de cancelación o devolución

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Para ejercer su derecho de desistimiento o solicitar un reembolso, el usuario deberá enviar una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico contacto@navegacursos.com, indicando:

• Nombre y apellidos

• Fecha de compra

• Correo electrónico utilizado en la compra

• Motivo de la solicitud

El titular del sitio responderá en un plazo máximo de 5 días laborables con las instrucciones correspondientes.

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4. Método de reembolso

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Los reembolsos se efectuarán mediante transferencia bancaria o Bizum, utilizando los datos proporcionados por el cliente una vez aceptada la solicitud.
El importe se abonará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aprobación de la devolución.

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5. Cursos y servicios no reembolsables

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No se realizarán reembolsos por:​

• Falta de uso del servicio por decisión del cliente.

• Problemas técnicos ajenos a NavegaCurso (dispositivos, conexión a Internet, etc.).

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